Synthèse de la conférence : La prise de décision est parfois un processus long car nous cherchons souvent à prendre la meilleure décision. Or ce délai peut être préjudiciable pour l’activité car il est rarement efficace. La décision est, en effet, souvent conforme à notre intuition initiale (le délai sert principalement à nous rassurer et à nous permettre de conforter notre intuition) et elle est de toutes les façons biaisée. De plus, il faut se méfier de l’idée d’unicité de la ‘meilleure décision’ : il y a assez souvent un ensemble de décisions possibles acceptables…
Une alternative efficace à ce processus structuré et rationnel est de mettre en œuvre un processus de décision agile, en prenant rapidement une première décision suivant notre intuition, puis en réalisant des ajustements fréquents en mode itératif afin de rendre ‘bonne’ cette première décision. Ce mode de décision est particulièrement adapté aux décisions opérationnelles à faible enjeu ou non critiques.
Vous pouvez télécharger la présentation de cette conférence sur Slideshare et retrouver la partie audio sur le site du salon SME où il est possible de l’écouter ou de télécharger le fichier Ecouter la conférence (colonne de gauche).
N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires, questions ou suggestions !
Olivier
